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boyu博鱼今天315|体验:美发店普遍报价虚高用打折鼓动办会员卡

时间:2024-07-12 13:33:18

  博鱼官方网站3月14日,澎湃新闻()记者多路体验上海文峰、永琪、蒂梵尼、阿玛尼、王磊造型等美容美发企业发现,所有门店理发“正价”价格都动辄数百元,且店员都大力推销办会员卡。

  对于这一现象,汇业律师事务所合伙人吴冬律师表示,这确实是行业普遍存在的现象,但从目前的法律来说,没有哪一条可以归置。换句话说,大家都知道“正价”太高就是为了让消费者办卡,都觉得不合理,但这一行为并不违法。

  而对于澎湃新闻记者在不少门店看到的,单卡充值限额超过5000元的情况,相关部门表示,按照商务部颁发的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,记名卡限额超过5000元,就属违规发卡,消费者可举报。

  3月13日20时,澎湃新闻记者在文峰仙霞路店洗头,工作人员称,如果单纯洗头的线元一次,不分干湿洗;理发的线元一次;如果是总监级理发师的线元。

  由于澎湃新闻记者白发较多,该工作人员建议染发。“像您这么年轻就这么多白头发,一定是用脑过度导致,我们店里有国产药水和国外药水,像您这样短头发的,国产药水一次只需380元,品牌的药水有680和780元等各类价格供选择。要不您试试?”

  当记者表示太贵时,该工作人员果断抓住机会称,“我给您报的是正价,您要是会员的话就便宜了,我们这有几种不同力度折扣的会员卡,像美容美发卡充1000元就能打对折,3000元享受3.8折,钻石卡充10000元打3折。而且全市的门店都能用。”

  3月13日21时,澎湃新闻记者在永琪北渔路店干洗,按照规定,该服务时长为45分钟,包括颈部、头部按摩、干洗、掏耳朵、热敷眼睛和颈部以及10分钟的开背等项目。

  在颈部按摩时,服务人员告诉记者,从经验来看,记者的颈椎有点问题,“按起来很僵硬,先生是不是经常伏案工作或者开车出行较多?”还没等记者答复,该工作人员就指着桌面上的一个小广告牌向记者推荐,“像您这样情况boyu博鱼,我们建议您选择颈部化结疏通和头部舒筋调理,非会员价128元一次,如果办理会员,仅需100元。”

  当记者表示并非该店的会员时,该工作人员随后表示,如果记者家住附近的话,办理会员还是蛮划算的,“我们这有3.8折和5折的卡,一家人或者亲友都可以共享的,而且永琪在上海135家门店也都可以用,如果您出差到江沪浙、广州、川贵也都可以使用,我们在那都有分店boyu博鱼。”

  工作人员向记者推荐的会员卡根据缴纳的费用不同而折扣力度不同,“比如3.8折的卡,如果是专项服务的线元,如果是综合服务的线元。专项卡服务内容相对单一,比如美发专项卡,顾客只能洗剪吹,不能享受像美容、按摩等服务,如果是综合服务卡等话,就可以享受永琪店内几乎所有的服务。”该工作人员表示,最近推出1000元的综合卡,享受5折,非常实惠。

  3月14日,澎湃新闻记者来到位于来福士广场内的“蒂梵尼”。在洗发及各种造型设计等的过程中,服务人员及理发师都没有提及办消费卡,也没有建议进一步的诸如护理等消费服务。

  不过,在买单时,记者被推荐办更为优惠的“蒂梵尼消费卡”。这样的消费卡其实是预付卡。卡面值金额分为1000元、2000元、3000元、5000元、10000元。其中,1000元的消费卡折扣率为7折,其余的为5折,5000元和10000元的在享受5折的折扣率外,再赠送580元(5000元消费卡)或780元(10000元消费卡)的头发护理。

  这样的预付消费卡在买单时确实能为消费者省下一笔钱,以洗剪吹为例,“蒂梵尼”的价格分为设计师128元、总监198元、督导288元、特级388元、技术导师518元、艺术大师598元,消费卡打5折后,最高可少付259元(技术导师)。其他的护理系列、烫发系列的价格从380元到2080元不等,消费卡打5折后,按报价消费者可省下甚至上千元。

  澎湃新闻记者随后就消费卡资金安全问题询问了收银台工作人员,“蒂梵尼”是否就消费卡向商务委相关部门备案,有无支付保证金,该工作人员表示,他们已向所在地来福士广场支付了保证金。

  “第一次来吗?”3月14日,阿玛尼店内前台见澎湃新闻记者进店,便热情招呼,“您今天是想来做什么项目?”

  得知记者是首次光顾,并想来体验洗剪吹后,前台打开了一份价目表,表示今天部分“总监”、“创意总监”因外出学习不在店内,示意可选择“设计师”和“首席”理发师。

  记者在一个名为“品”的价目表中看到,理发师以从业经验划分为4种头衔,分别为“设计师”(3年)、“首席”(5年)、“总监”(7年)、“创意总监”(10年)。记者选择了“首席”体验,遂被一位服务人员带入店内洗头位置。

  “如果觉得好,其实可以办卡,2000元的卡可以打6.5折。”经记者询问,服务人员口中所说的“办卡”即办预付卡,“最高可以充10000元的,是金卡,可以打5折,是我们现在最低折扣,更加划算一些,我们这边很多顾客都有卡的,我们是连锁店,开了十年,卡是所有店都通用的。”

  此后,一名营销人员拿出一个iPad,并出示11页价目表。价目表中显示,预付卡共有4种,分别为2000元“专享卡”、5000元“银卡”、10000元“金卡”、20000元“钻石卡”。其中,预付卡根据价格不同对于“洗、剪、吹、烫、染”以及“护理”项目的折扣不同:“专享卡”6.5折、“银卡”5.5折、“金卡”5折、“钻石卡”5折,此外,“护理”项目折扣从“银卡”开始,“疗程”可打9折以下。

  在理完发后,去前台付账时,理发师与前台再一次鼓动记者办理预付卡。“今天你要是不办的话,不就是浪费钱了吗?”

  “您想做什么项目?是我们的会员吗?”位于长宁龙之梦7楼的“王磊造型”前台人员热情地问。店里一进门写着大大的“MARUI造型”,前台解释该店隶属于王磊造型旗下。

  得知澎湃新闻记者是首次光顾,想要体验洗剪吹,前台拿出了一份价目表册子,介绍说剪发服务项目有五个级别,由低到高分别是总监、艺术总监、艺术首席总监、督导和创意督导,价位从120元到360元不等。

  问及有何差别时boyu博鱼,前台解释“越贵的剪得越好,这是一级一级考上去的”。记者看见,项目页旁边是会员优惠介绍,上面显示会员卡充值起步3000元享受7折优惠,最高8000元享受5折优惠,适用于所有理发项目,包括染烫、护理和造型,但仅适用于本店。

  “您是第一次来,我们推荐您选择督导或者创意督导,他们剪得很好,您要是充值会员打折后更便宜。”工作人员向记者推荐道。

  在洗剪吹过程中,理发师并未主动向记者推荐办理会员卡。提及染烫项目后,其拿来另一份单独的价目表,每个理发师级别各一页,最便宜的总监级别染烫发从718元到918元不等,“你可以加入我的‘私人会员’,现在有活动,充2000送1000,所有服务享最低7折,比之前你看的(价位表)更优惠。”

  理发结束后,当记者向店内索要发票时,前台表示:“下次再来拿可以吗?我们发票(类型)是美容美发,应该不能报销。”在记者的坚持下,工作人员表示需要等一会儿。5分钟后,其递来发票,告诉记者:“我们其实只给会员充值3000元以上开发票,单次(消费)是不开的,要交税千分之八,我们承受不了。”

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