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博鱼boyu《当代美发沙龙观察报告

时间:2024-02-20 23:00:13

  BOYU SPORTS这话可不是我说的,但恕我直言,这届美发沙龙着实有点油腻却不自知,把狼性精神用到了推销上,背了1000句办卡话术,却怎么都撩不到顾客。不信,你听听顾客的吐槽就知道了。

  顾客一(学名:耐抗推销的“高素质”青年;别名:刚子),年龄32;事故背景:理发博鱼boyu。

  深哥:服务好,自然顾客就留住了,把客户当做上帝不是一句空话,我们认真实践了这句话。比起想方设法赚顾客身上的钱,不如多想想怎么让顾客变得更美,这是美业品牌长久经营下去必备的服务意识。

  深哥:其实我们的服务都基于客户的档案数据,ta跟我们的对话,对发型的偏好,穿衣打扮统统会被记录在档案里。对顾客足够了解,不仅便于我们为她设计更好的发型,还能升级服务体验,我们与顾客不是一锤子买卖,感情就是要靠这些服务来培养的。

  深哥:美自系统,自从换了美自系统,用上了客户档案管理,客户再多也不怕做不好客情,与顾客的粘性越来越高。

  深哥:是的,预约客都是老客户,为了更好提升老客体验,减少排队,预约是很有必要的,主要是客户自己非常乐意在线上预约,节省他们的时间,何乐而不为?

  我:原来你是这种人,当然有好处啊,每推荐一位客户成功使用美自系统,可赠送推荐人三个月使用时长哦博鱼boyu。

  深哥电话呼叫中:强哥啊,最近怎么样,听说你要开新店,没什么事博鱼boyu,关心一下你,那啥,给你推荐一个收银系统,好用惨唠...

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